They know the shops in your town and will usually be the one who comes to sort this out. Your complaint is still recorded with, and answered by, the Grievance Officer above — so if the problem is with the agent's own work, it does not go back to them to decide. അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ പട്ടണത്തിലെ കടകൾ അറിയാം; സാധാരണയായി ഇത് പരിഹരിക്കാൻ വരുന്നത് അവരായിരിക്കും. എങ്കിലും നിങ്ങളുടെ പരാതി മുകളിൽ പറഞ്ഞ പരാതി പരിഹാര ഉദ്യോഗസ്ഥൻ തന്നെയാണ് രേഖപ്പെടുത്തുന്നതും മറുപടി നൽകുന്നതും — അതിനാൽ ഏജൻ്റിൻ്റെ പ്രവൃത്തിയെക്കുറിച്ചാണ് പരാതിയെങ്കിൽ, അത് തീരുമാനിക്കാൻ അവരുടെ അടുത്തേക്ക് തിരികെ പോകില്ല.
You can also write to us directly using any of the above. This form simply makes sure your complaint is logged with a reference number and reaches the right person straight away. മുകളിലുള്ള ഏത് വഴിയിലും നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് എഴുതാം. ഈ ഫോം നിങ്ങളുടെ പരാതി റഫറൻസ് നമ്പറോടെ രേഖപ്പെടുത്തി ശരിയായ ആളിലേക്ക് ഉടൻ എത്തിക്കുന്നു എന്നുമാത്രം.